Red Hatカスタマーポータル
サブスクリプションの利点を体験
Red Hatは、常にユーザーエクスペリエンス向上のために取り組んでいます。Red Hat®カスタマーポータルは、お客様のサブスクリプションの管理と維持、Red Hatのナレッジベースへのアクセス、Red Hatとパートナーとの連携、Red Hatソリューションの最も効率的に統合されたネットワークサービスです。
「Red Hat way」でお客様をサポート
Red Hatのサポートは、故障/修理アクティビティに限定されません。Red Hatは、適切なツールを提供することで、ユーザー環境の問題を回避できると考え、ビジネスの各段階で弊社とパートナーになることを推奨しています。
もちろん、お客様の作業が計画どおりに進まない場合、24時間体制で対応いたします。サブスクライバ(サブスクリプション購入者)として、以下を利用できます。
- 入手可能な知識の検索と使用、Red Hatとの連携における統合的なご利用。
- 入手可能なすべてのリソースにわたる統合的な全検索。
- ITシステムの計画、展開、および運用をサポートする豊富なコンテンツ。
- サブスクリプションの管理。
- チケットおよびレポートのサポート。
- ソフトウェアのダウンロード。
「弊社の新規ユーザーサポートポータルの提供は、弊社のサブスクリプションモデルを通じてお客様の価値を向上するための手順の1つです。有益な知識とツールでお客様を強化することで、Red Hatの展開が強化および成長すると考えています。」- Marco Bill-Peter (グローバルサポートサービス部門副部長)
