Notre personnalité
À l'image des individus, les marques ont leur propre personnalité. La marque Red Hat est ouverte, authentique, serviable et audacieuse. Chaque interaction avec Red Hat doit refléter ces traits fondamentaux.
Ouverture
Notre profond attachement à l'ouverture n'est pas le secret de notre succès, mais son origine. Notre ouverture est ancrée dans nos principes et pratiques de développement de logiciels Open Source. Autrement dit, n'importe qui peut voir, étudier et apprendre à partir du code de nos logiciels. Chacun est libre de participer et d'apporter des modifications, et tout le monde peut profiter du produit final.
Nous suivons et soutenons les principes de l'Open Source.
Nous faisons preuve de transparence avec nos clients et entre nous.
Nous sollicitons souvent les idées et les commentaires d'un grand nombre d'utilisateurs.
Nous utilisons des dispositions aérées avec beaucoup d'espaces blancs.
Pour le lancement de Red Hat Enterprise Linux® 8, nous avons utilisé une combinaison de logos rédigés en caractères gras et entourés d'un espace blanc. Bien que nous ayons utilisé des couleurs sombres, la campagne reflétait toujours nos principes d'ouverture et de convivialité.
Dans ce schéma publié sur un réseau social, nous avons utilisé une disposition aérée avec beaucoup d'espaces blancs pour refléter notre personnalité axée sur l'ouverture.
Authenticité
Nous ne prétendons jamais être ce que nous ne sommes pas.
Au sein de l'entreprise, nous sommes fidèles à nous-mêmes, à nos valeurs et à notre culture. En public, nous sommes honnêtes et directs. Nous ne cherchons pas à attirer tous les regards ni à nous vanter, et nous ne promettons pas plus que ce que nous pouvons offrir. Nous ne minimisons pas les mauvaises nouvelles et nous n'amplifions pas les bonnes. Nous ne faisons jamais de discours trompeurs. Avec Red Hat, ce que vous voyez correspond à ce que vous obtenez.
À l'instar de notre État d'origine, la Caroline du Nord, nous avons adopté la devise « esse quam videri » qui signifie « être, plutôt que paraître ».
Nous nous exprimons de manière claire, honnête et sans exagération.
Nous honorons nos promesses.
Nous laissons nos vrais clients, partenaires et associés témoigner de leurs propres expériences.
Nous utilisons des modèles simples et directs.
Nos illustrations montrent que chaque individu est différent et que ces différences sont les bienvenues. Nos photos représentent toujours les individus de manière authentique, sans jugement.
Nous photographions toujours des clients, partenaires et collaborateurs réels. Nous leur donnons un espace pour raconter leur histoire.
Serviabilité
Les clients se tournent vers Red Hat parce qu'ils cherchent des technologies Open Source novatrices capables de les aider à développer leur entreprise, mais qu'ils ne souhaitent pas prendre le risque de se lancer seuls. Ils ont besoin de flexibilité, mais ne veulent pas faire face aux difficultés ni aux coûts liés à la gestion de leurs propres gammes de solutions Open Source.
Nous assurons la sécurité des technologies Open Source et les adaptons pour les entreprises. Nous réglons les problèmes à mesure qu'ils surviennent et partageons tout ce que nous savons avec tous ceux qui en ont besoin. Les membres de la communauté Red Hat et les spécialistes des technologies Open Source en général mettent volontiers leurs connaissances au service des autres.
Nous résolvons les problèmes de nos clients, que nos technologies soient en cause ou non.
Nous contribuons au code et soutenons la communauté Open Source.
Nous sommes reconnaissants pour le temps et l'attention que notre public nous accorde.
Nos communications restent conviviales, compréhensibles et instructives.
Nous avons développé une série d'illustrations isométriques pour aider nos clients et partenaires à comprendre comment nos technologies fonctionnent ensemble et apportent de la valeur à leur entreprise.
Co.Lab est une initiative de Red Hat qui enseigne aux enfants les principes de l'Open Source et vise à les inciter à les utiliser dans leur propre communauté.
Audace
Pour bâtir Red Hat, nous avons dû faire preuve d'une conviction et d'un courage considérables pendant de nombreuses années. Nous devions continuer de croire que nous avions raison, alors même que tout notre secteur pensait que nous avions tort.
Et nous avons dû nous battre pour obtenir le droit de partager notre code et veiller à ce que le droit de la propriété intellectuelle ne soit pas utilisé de manière abusive pour nous faire obstacle. (C'est un chapitre important et fascinant de l'histoire de Red Hat. Apprenez-en plus sur le rôle décisif que nous avons joué dans l'élaboration d'avis juridiques qui ont étendu les libertés logicielles à tous.)
Nous défendons les principes de l'Open Source au nom de nos clients et de nos communautés.
Nous menons des batailles juridiques et politiques pour protéger les libertés de l'Open Source pour nous-mêmes ainsi que pour les autres.
Nous utilisons des modèles simples et clairs, avec uniquement les éléments dont nous avons besoin pour communiquer notre point de vue.
Lors de la campagne de lancement de notre logo, nous avons opté pour un modèle simple et épuré, et n'avons utilisé que les éléments nécessaires pour transmettre notre message.
Notre dernière campagne de marque positionne Red Hat comme un leader de l'Open Source, et continue à amplifier et à défendre les principes de l'Open Source au nom de nos clients et de nos communautés.
