Red Hat社のプライバシーステートメント

プライバシーに関する方針の目次

この通知の適用範囲

このプライバシーステートメントは、Red Hatのプライバシーに関する慣行を説明し、Red Hatが収集した情報の使用および開示の方法に関するお客様の選択肢についての情報を提供することを目的としています。

弊社の共同ブランドWebサイト (Red Hatが1社以上のビジネスパートナーとともにコンテンツを提供したWebサイト) は、追加のプライバシー規定や別のプライバシー規定に従う可能性があることにご注意ください。

プライバシーに対する弊社の取り組み

Red Hatにとって、お客様のプライバシーは重要です。お客様のプライバシーを適切に保護するために、弊社では、情報に関する弊社の慣行と、お客様の個人情報を収集、使用、および開示する方法に関するお客様の選択肢について説明するこのステートメントを作成しました。お客様の目に止まりやすいように、弊社のホームページと、個人を特定できる情報が求められるすべての場所に、このステートメントを用意しました。

Red Hatは、米国商務省に対してEUの「Safe Harbor」原則を遵守していることを自ら証明し、未解決のプライバシー問題のためにEUのデータ保護機関と協力することを選択しました。

弊社が収集する情報

このプライバシーステートメントは、個人情報を始めとするRed Hatが収集したすべての情報やRed Hatに提供されたすべての情報に適用されます。「個人情報」とは、個人を特定または説明するために使用できるデータのことです。

Red Hatでは、以下の場合に個人情報を収集します。

  • お客様がredhat.comまたはRed Hat Networkのメンバーになるためにユーザーアカウントを作成する場合
  • お客様がオンライン購入をする場合
  • お客様がオンラインで製品を登録する場合
  • お客様がRed Hat製品のサポートを必要とする場合
  • お客様がWebキャストに登録する場合
  • お客様が情報または資料 (ホワイトペーパーなど) を必要とする場合
  • お客様が調査や評価が必要とする場合
  • お客様がプロモーション、コンテストや懸賞などに参加する場合
  • お客様が弊社に問い合わせまたはコメントを送信する場合

Red Hatは、会議、トレードショー、および展示会でも (同意を得た上で) 個人情報を収集します。

収集する個人情報の種類には以下のものが含まれます (ただし、これらに限定されません)。

  • お客様の氏名
  • お客様の肩書と勤務先の名称
  • お客様の自宅の住所や請求書の送付先などの実際の住所 (都道府県、市町村の名称など)
  • お客様の電子メールアドレス
  • お客様の電話番号
  • Red Hatがお客様と実際にまたはオンラインで連絡をとる上でお客様の特定に用いるその他の事項
  • 以下の情報を始めとする、お客様のアカウントに関連してRed Hatがオンラインでお客様から収集し保持する情報
  • お客様のRed Hatユーザー名
  • お客様のRed Hatパスワード
  • お客様のクレジットカードアカウント番号

お客様の個人情報の使用

Red Hatでは、お客様に提供していただいた個人情報を以下の目的で使用します。

  • お客様のアカウントの作成および維持
  • お客様の注文の処理、遂行、および確認
  • お客様の製品の登録
  • お客様のお問い合わせへの回答
  • プログラムへのお客様の登録 (お客様の要求によります)
  • お客様への情報の送信
  • お客様への調査の送信

また弊社では、お客様のアカウントやお客様が弊社から購入した製品またはサービスに関する情報をお客様に提供し、お客様のニーズや関心をよく理解し、弊社のサービスを改善し、それぞれのお客様に合わせて通信を行うために、これらの個人情報を使用します。

お客様の個人情報の共有

お客様が承諾しない限り、Red Hatは、以下の場合を除いて、お客様から提供していただいた個人情報を共有することはありません。

Red Hatは、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

  • 注文の遂行、請求/クレジットカードの処理、サービスの提供、電子メールハウジングのために必要な場合 (このプライバシーステートメントの中で既に説明した使用の結果としてのもの)。
  • 法律により求められる場合 (有効な召喚状、令状、監査、または行政機関の措置に応じる場合や、不正行為を防止する場合など)。統計報告の作成などの、調査活動を目的とする場合 (収集された情報は現在および将来のパートナーやその他の第三者に弊社のサービスを説明するために使用され、報告の対象者との連絡には使用されません)。
  • 合併、買収、統合、部門売却などの企業取引の場合 (受領者が企業取引の実行以外のために情報を使用しないことに同意した機密保持の誓約に従うもの)。

電子メールの受信に関するお客様の選択肢

Red Hatでは、お客様がRed HatやRed Hatのパートナーからの通信の受信を許可したり、拒否したりできるように、あらゆる努力を行います。

Red Hatは、お客様のアカウントについて、またはお客様が購入した製品について、またはお客様が登録したWebキャストやお客様が購入したサービスに関してお客様にお知らせするために、またはお客様からの問い合わせに答えるために、お客様に電子メールをお送りする場合があります。またRed Hatは、お客様が受信を希望しないことを伝えた場合を除き、お客様にとって興味がありそうな製品やサービスに関する情報や特別なオファーを盛り込んだ電子メールをお客様にお送りする場合があります。さらに、お客様の承諾により、弊社のビジネスパートナーがこれらの情報をお客様にお送りする場合があります。

お客様は、お客様がRed Hatのアカウントを作成するとき、サービスに登録するとき、弊社に個人情報を提供するとき、または弊社がお客様に電子メールを送信するときに、Red Hatや弊社のビジネスパートナーからの情報、特別なオファー、および販促資料の受信を希望するか否かを弊社に伝えることができます。お客様が販促用の電子メールを受信しないことを選択した場合、お客様にとって価値がある特別なオファーを受け取れない可能性があることをご承知ください。

Red Hatは、弊社のダイレクトマーケティング通信を拒否する機会を常にお客様に提供します。Red Hatからお送りするすべての販促用電子メールには、以降の販促用電子メールの受信を拒否する機会をお客様に提供する条項が含まれています。お客様は、以下のいずれかのアドレスでレッドハットに連絡し、配信停止を要求することで、電子メール通信の購読を停止することができます。

お客様を保護するために、Red Hatでは、お客様が購入した製品またはサービスに関する問題で、お客様が直ちに注意することが必要なものが確認された場合、お客様に連絡します。

クッキーおよびその他のブラウザ情報

弊社のWebサイトはIPアドレスを自動的に把握します。弊社では、IPアドレスを使用して、弊社のサーバーに関する問題を解決し、Webサイトを管理し、お客様が弊社Webサイトを使用する上でのセキュリティを確保します。お客様のIPアドレスは、お客様とお客様のショッピングカートを特定するために使用されます。

Red Hatでは、カスタマイズが可能な個別サービスを提供するために、クッキーを使用してお客様に関する情報を保存し、必要に応じて追跡します。クッキーとは、Webサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードディスクに保存される少量のデータです。redhat.comでログインが必要な場所や、カスタマイズが可能な場所では、お客様のブラウザがクッキーを受諾することが必要です。弊社がクッキーを使用する方法の詳細については、こちらを参照してください。

お客様の個人情報がクッキーにより保存されることを希望しない場合、お客様は、クッキーを常に拒否するか、クッキーを承諾するか否かをその都度お客様に確認するように、ブラウザを設定できます。ただし、一部の製品またはサービスを提供するにはクッキーの使用が必要になる場合があり、クッキーを拒否するとサイトのパフォーマンスや機能が低下することをご了解ください。お客様のブラウザの説明書に、クッキーを承諾するための設定方法が詳しく説明されています。

データセキュリティに対する弊社の取り組み

Red Hatでは、弊社のプライバシーの方針についての社員教育を行い、弊社のビジネスパートナーにも弊社のプライバシーの方針を提供しています。弊社のWebサイトではSecure Socket Layer (SSL) という技術を使用しており、お客様が弊社のWebサイトで個人情報を送信するときに、お客様の個人情報を暗号化しています。さらに、Red Hatと弊社のビジネスパートナーは、お客様の個人情報の損失、悪用、または開示を防ぐための注意と予防措置を求める秘密保持契約を締結しています。

オープンフォーラムについての注意事項

このサイトには、お客様が利用できるチャットルーム、フォーラム、掲示板、ニュースグループがいくつも設けられています。これらの部分で開示された情報は、一般公開された情報となることをご承知ください。お客様の個人情報を開示する際には注意してください。Red Hatは個人のアイディアを尊重し、自由な表現を奨励しますが、低俗な投稿や不適切な投稿の削除など、フォーラムの尊厳を維持するために必要な措置を講じる権利を留保します。

子供のオンラインプライバシーに対する弊社の取り組み

子供のプライバシーに関する特別な懸念から、Red Hatは承知の上で13歳未満の子供から個人情報をオンライン上で受け付けることはありません。Red Hatは、承知の上で13歳未満の子供が弊社のサイトの登録メンバーになることや、弊社のサイトで製品やサービスを購入することを認めることはありません。Red Hatは、承知の上で13歳未満の子供に関する個人情報を収集または請求することはありません。

Red Hatが対象となるサイト利用者の範囲を拡大して13歳未満の子供を対象とする決定をした場合は、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) の要請に従い、それらのWebページを明確に特定し、13歳未満の子供に向けた明確なプライバシー通知を表示します。さらに、Red Hatは、保護者の承諾を得るための適切な方法を設定し、その後に保護者が子供の個人情報を変更したりその削除を求めることができるようにし、また法律により求められるその他の情報にアクセスできるようにします。

他のサイトへのリンクについて

このサイトには他のサイトへのリンクが含まれています。Red Hatでは、redhat.comからリンクを介して到達できるサイトでの情報収集については関知していません。リンク先のサイトでのデータ収集方法についてご質問がある場合は、そのサイトを運営する会社に直接お尋ねください。

お客様の情報のアクセス、変更、または更新の方法

Red Hatでは、お客様がいつでも自分の情報にアクセスし、変更や更新ができるようにしています。お客様は、ログインした上で、お客様のログイン情報 (パスワード)、連絡先情報、全般設定、および個人設定を変更できます。必要な場合は、弊社に連絡し、以前に提供した情報に加える変更について説明することもできます。

弊社への連絡方法

これらの慣行や、Red Hatによるお客様の個人情報の使用についてご不明な点がありましたら、Webまたは以下の住所に宛てた郵便でお問い合わせください。

Red Hat, Inc.
Legal Affairs
1801 Varsity Drive
Raleigh, NC 27606

Red Hatは、お客様と協力してこのプライバシーステートメントに関するお客様の懸念の解消に努めます。

このプライバシーに関する方針の変更

Red Hatは、プライバシーに関する方針を随時変更する権利を留保します。変更した場合は、新しいプライバシーステートメントをこのサイトに掲示します。このプライバシーに関する方針を実質的に変更した場合は、弊社のホームページに通知を30日間掲載します。

このプライバシーに関する方針の最終更新日は2005年7月7日です。